买家已退款但未退货,我应该怎么做?

象山律师 2025-05-04
您应要求买家退货。依据《消费者权益保护法》,买家虽有权七日内无理由退货,但若不退货则构成不当得利。不及时处理可能导致您权益受损,且买家可能面临法律责任。
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常见的处理方式是协商、平台介入或法律诉讼。可先尝试与买家协商退货,协商不成再申请平台客服介入调解,仍无法解决则可考虑法律途径维权。
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应要求退货。操作如下:1.首先与买家沟通,要求其按法律规定退货。2.若买家拒绝,可向平台投诉并提供交易证据。3.平台调解无果,考虑通过法律途径,如发送律师函或提起诉讼,要求买家退货并赔偿损失。
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