在抖音上退款了，商家却要求我退回商品

应视情况而定，若已退款成功则无需退回。依据《消费者权益保护法》，消费者享有公平交易权，商家不得强制要求不合理退货。若商家坚持，可联系抖音平台或12315维权，否则可能面临权益受损且无法索赔的风险。
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处理方式有与商家协商、投诉抖音平台、拨打12315维权。建议先与商家沟通，若无果则通过抖音平台投诉，仍无法解决时拨打12315寻求消费者权益保护部门的帮助。
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视情况处理。若已退款且未收货，可拒绝退货；若已收货，可与商家协商。具体操作：1.未收货时，向商家说明已退款情况，拒绝退货要求；2.已收货时，与商家协商退货退款细节，如运费等；3.协商不成，通过抖音平台投诉或拨打12315维权，保留好交易凭证以便索赔。