12315投诉能要回钱吗

象山律师 2025-04-30
12315投诉有可能要回钱。依据《消费者权益保护法》,若商家欺诈属实,可要求退款及赔偿。不及时处理可能导致权益受损,无法追回损失。
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12315投诉可追回钱。操作:1. 若消费不满意,先与商家沟通退款,不成功则拨打12315;2. 根据客服指引,提供证据,如购物凭证、聊天记录等;3. 等待工商部门介入调解或处理,若商家违法,可要求退款及赔偿。
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12315投诉常见处理方式为调解或举报。若消费纠纷,可先尝试调解;若商家违法,应选择举报,以法律手段维权。

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